家属跟车，总想 "能帮一把是一把"，这种心情我们理解。但转运途中有些事家属可以做，有些事自己动手反而会增加风险。

家属可以做的事：

一是安抚患者情绪，陪患者说说话，缓解上车后的紧张；二是看管随身物品和病历资料；三是按医护提醒协助递水、调整体位；四是记住医护交代的注意事项，到家后配合安置。

不建议家属自己动手的事：

不要自行调整担架和安全带，固定方式由工作人员操作；不要自行拔管、调氧流量或调整输液泵，这些由医护处理；车辆行驶中不要解开安全带、在车厢内走动；不要在未经医护同意的情况下给患者喂饭、喂水；也不要反复催促司机超车或改变路线。

出现异常情况，第一时间叫医护。

患者有不舒服、管路出现异常、仪器报警，随车医护会判断和处置，家属保持冷静、配合安排就是帮忙。家属慌乱、自行处理，反而可能干扰医护。

我们的原则是：专业的事交给专业的人，家属把陪伴和安抚做好就行。 转运过程中，工作人员会主动告知家属注意事项，有疑问随时提出，不用有顾虑。