办理出院本来手续就多，如果患者行动不便，家属往往要同时面对搬行李、抬患者、找车辆、办交接几件事，忙中出错很常见。使用非急救转运服务，出院接送其实是一套标准流程，提前了解清楚，当天可以从容很多。

第一步：提前预约，说明情况

确定出院时间后，建议提前联系转运机构预约。预约时需要提供：患者所在医院和科室、出院目的地、预计出院时间、诊断和行动能力、是否需要吸氧 / 吸痰 / 呼吸机等设备、有无管路或持续用药，以及是否有高层无电梯等情况。信息越完整，车辆和人员匹配越准确。

第二步：出行前病情评估

接到预约后，工作人员会对患者身体状况进行评估，判断适合哪种转运类型、需要哪些设备和随车人员。对于病情较重或长途的患者，还会制定专属的途中应急方案，明确可能出现的情况和处置办法。

第三步：车辆调度与到达

河北腾康救护设有 7×24 小时统一调度中心，依托石家庄主城区 5 个站点及外埠多个服务点，按照就近原则派车。车辆按约定时间到达医院，工作人员会先与病房护士或家属核对患者情况，确认设备和单据准备齐全。

第四步：床到床专业搬运

工作人员使用专业担架，将患者从病房病床安全转移至救护车，负责上下楼、过坡道等环节。家属不需要自己动手抬人，只需携带好随身物品和病历资料。对于高层无电梯住宅，这项服务能明显减轻家属负担。

第五步：途中照护与监护

根据转运类型，普通转运由工作人员负责搬运和行车照护；监护、重症转运由护士或医护人员随车，实时观察患者状态，需要时进行护理操作。司机经过专业考核，行驶平稳，长途执行双司机轮换。

第六步：到达交接，妥善安置

到达目的地后，工作人员将患者安置到家中病床或接收医院床位，与家属或接收科室完成交接，确认患者状态平稳、物品交接清楚后才会离场。新生儿等特殊情况，还会向家属交代护理要点。

第七步：回访归档

服务结束后，客服团队会进行回访，确认患者到达后的状态并收集反馈。订单记录、途中监护数据、消杀记录、收费明细等资料分类归档，整个服务过程可追溯。

出院当天家属需要准备的物品：

1. 病历资料、出院小结、检查报告、医保卡等；

2. 出院带药，注明用法用量；

3. 患者的衣物、被褥、尿垫等生活用品；

4. 目的地接收安排，如家中需提前整理出床位和通道。

费用方面，普通转运起步价 150 元、监护转运 200 元、重症转运 300 元，长途按实际设备和里程核算，出车前会说明报价，途中无隐形消费。

简单说，非急救转运的出院流程就是 "预约 — 评估 — 派车 — 床到床接送 — 途中照护 — 交接 — 回访" 七个环节。家属只要提前一个电话、如实说明病情，剩下的搬运和照护可以交给专业人员完成。石家庄本地及周边县市、跨省返乡的出院接送需求，均可联系腾康救护调度中心安排。