发布时间:2024-12-25本文来源:腾康24小时救护转诊来源:腾康24小时救护转诊阅读次数:114次
在非急救医疗转运领域,河北腾康救护始终致力于为患者提供安全、高效的救护转运服务。
近日,为进一步提升团队的职业素养和服务质量,我们开展了一场非急救转运职业道德专题培训。
良好的职业道德是每一位从业者的必备素养。
非急救转运工作关乎患者的身体舒适与安全,每一个环节的服务都饱含着对生命的尊重与关怀。
培训过程中,河北腾康救护翟主任深入阐述了非急救转运职业道德的核心内涵,强调了诚信、关爱、责任与敬业的重要性。
诚信,是建立与患者信任的基石。
在转运过程中,如实告知患者及家属转运流程、可能面临的风险以及费用明细等信息,是赢得信任的关键。绝不能为了一时之利而隐瞒或误导,我们也绝不会这样做,每一个承诺都应掷地有声,每一次服务都应坦诚相待。
关爱,是贯穿转运全程的温情纽带。
面对身体不适、心理脆弱的患者,我们要用一颗同理心去理解他们的痛苦与需求,给予他们安慰与鼓励。一个温暖的微笑、一句贴心的问候、一次轻柔的搀扶,都可能成为患者在病痛中的慰藉。
责任,重于泰山。
无论是转运设备的检查维护,还是转运路线的规划选择,乃至患者生命体征的实时监测,每一个细节都关乎患者的生命安全,不容有丝毫懈怠。
培训过程中,通过丰富多样的案例分析,腾康救护的工作人员们深刻领悟到了职业道德在实际工作中的具体体现。
例如,在转运一位行动不便的老人时,工作人员不仅提前准备了舒适的转运设备,还耐心地与老人交流,缓解他的紧张情绪。途中,细心地为老人调整体位、保暖,确保老人始终处于舒适状态。到达目的地后,又积极协助家属办理相关手续,将老人妥善安置。
这样的案例生动地展示了如何将职业道德融入到每一个行动中,让员工们深受触动。
此外,培训还设置了互动讨论环节,大家积极发言,分享自己在工作中的经历与感悟,提出遇到的问题,共同探讨解决方案。这种交流互动不仅加深了腾康救护团队工作人员对职业道德的理解,更促进了团队之间的凝聚力与协作精神。
做有温度的非急救转运服务
培训会议结束后大家纷纷表示:
在今后的工作中,将以更高的道德标准要求自己,不断提升服务水平,为患者提供更加贴心、专业的非急救转运服务。
此次河北腾康 24 小时救护转运开展的非急救转运职业道德专题培训,是公司在提升服务品质道路上的重要举措。为大家注入了强大的精神动力,让大家在工作中有了更加明确的道德指引。