若身边出现需要救护的人，首先要保持冷静，尽快拨打120等求助电话。并对伤者或患者作出一些基本的处理，这样会对分秒必争的救护十分有利。
●怎样呼叫救护车？
当您发现家人突发重病或受重伤的时候，请尽快拨打救护电话120。拨通电话后 ，一定要把以下情况说清楚：联系人的姓名和电话号码；伤病者的大致情况，如姓名、性别、年龄、伤病原因和明显症状；要求救护车到达的具体地点和该地点附近的明显标志。
待救护电话的接听者告诉您可以挂电话时，您再挂断电话，然后马上派人去等候，同时要保持您或其他现场联系人的电话畅通。
●如何测量体温？
分腋测法、口测法和肛测法。其中腋测法最常用，即先将患者腋窝汗液擦干，然后把体温表的汞柱甩到36℃以下，将水银端放在患者腋窝深处，让患者将体温表夹紧，测量5分钟后读数，正常值为36℃～37℃。
●如何检查呼吸？
观察患者胸部或腹部起伏，每一次起和伏就是一次呼吸。正常成人每分钟呼吸次数为16～20次，儿童为20～30次，婴儿为36～40次。观察时，注意患者呼吸的深浅和规律、呼吸是否费力。患者呼吸困难时嘴唇和皮肤会出现青紫。
